數字證書插上電腦，打開驅動軟件【網證通安全客戶端】-【我的證書】無法顯示或讀取證書信息

處理辦法：

1、首先排除證書是否損壞了，這個可以看一下插上電腦的數字證書U盤是否有燈亮，正常數字證書U盤插上有燈一直亮的。

2、其次查看排除電腦接口是否有問題，試一下換一個電腦接口看【網證通安全客戶端】能否讀取。

3、在排除了證書損壞和電腦接口問題，可以試一下重裝【網證通安全客戶端】驅動軟件，是否驅動軟件安裝有問題或安裝錯驅動軟件導致的。

驅動軟件下載操作：//htu.net.cn/knowledge/index.php?r=faq%2Flist&id=7#breadcrumb

提示：重裝的時候，先卸載掉舊的驅動軟件，然后重啟一下電腦后再安裝，安裝的時候電腦【安全衛士】或者【殺毒軟件】先退出去，防止驅動軟件的一些插件被攔截。

如果還是不行，可以聯系客服人員熱線020-89524338，或 QQ 4008301330。

注意：請確定清楚手上的證書是我們網證通netca頒發的證書（正常我們頒發的數字證書U盤上面是有【網證通】或者【netca】的字樣）。

如果是其它頒發機構的數字證書，我們【網證通安全客戶端】驅動軟件讀取不了也是正常的。